Порядок обращения, права, обязанности и правила поведения потребителей услуг (иных посетителей) в помещении медицинской организации, регламентированы Правилами предоставления платных медицинских услуг в стоматологической клинике «СТАТУС-ДЕНТ», утвержденными директором Каленкович Р.М. и размещенными на официальном сайте www.status-dent28.ru.Порядок обращения за предоставлением платных медицинских услуг.
Оформление пациента на амбулаторный приём к врачу осуществляется в регистратуре стоматологической клиники. При первичном обращении в стоматологическую клинику пациент должен предъявить документ, удостоверяющий личность. Пациент обязуется предоставить всю связанную с его здоровьем известную ему информацию, включая аллергические реакции на медикаменты. На плановый приём пациенту необходимо явиться не менее чем за 10-15 минут до назначенного времени в целях оформления необходимых медицинских документов и ознакомления с документами, в том числе с настоящими правилами. В случае опоздания или неявки на приём пациенту необходимо предупредить об этом администратора стоматологической клиники удобным для него способом. При опоздании на прием более чем на 15 минут без предварительного извещения об этом, исполнитель вправе отказать в приеме, либо принять потребителя в порядке живой очереди после пациентов прибывших на прием согласно назначенному времени. Пациенты с острой болью принимаются без предварительной записи в день обращения при наличии свободного времени у врача. Предоставление платных медицинских услуг оформляется договором, заключенным между исполнителем и потребителем (заказчиком). Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи. Стоматологическая помощь предоставляется пациенту после согласования с ним объёма медицинского вмешательства, стоимости, сроков лечения, протезирования и имплантации. При согласии с предварительным планом лечения, оформляется добровольное информированное согласие, заключается договор, оформляются необходимые сопутствующие медицинские документы. Стоимость медицинских услуг определяется действующим в стоматологической клинике прейскурантом цен на услуги. Оплата услуг осуществляется в рублях путем внесения наличных денежных средств в кассу, либо посредством перечисления денежных средств на расчетный счет ООО "СТАТУС-ДЕНТ", посредством расчета с помощью банковской карты через платежный терминал (по выбору пациента). В случае нарушения пациентом установленного плана лечения либо отступления от него, не выполнение рекомендаций врач, он самостоятельно несет всю ответственность и риск наступления негативных последствий.